[p]一、服务项目： [/p] [p]1.北京 / 米兰往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税； [br] [/p] [p]2.申根签证费用； [br] [/p] [p]3.MSC 邮轮欧罗巴号 8 天 7 夜船票，双人间住宿； [br] [/p] [p]4.邮轮船票中所包含的免费用餐，健身、娱乐等设施； [br] [/p] [p]5.专业中文领队，境外旅游巴士及外籍司机； [br] [/p] [p]6.旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险； [/p] [p]7.行程中标明包含的游览行程，当地四星酒店住宿及中式团队餐（八菜一汤）； [br] [/p] [p]8.行程中标注的邮轮靠岸期间所有岸上观光。（岸上观光均不含餐食，如您不参加岸上观光， [br] [/p] [p]我社将视为客人自动放弃此次活动，费用不退；您可在船上自由活动）； [br] [/p] [p]9.邮轮服务费 84（12 欧*7 晚）欧元每人（此费用需要出船票时提前支付给邮轮公司）； [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]二、不含项目： [/p] [p]1.邮轮上自主购物、收费餐厅、收费娱乐设施等相关费用； [br] [/p] [p]2.酒店和邮轮中内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等费用； [br] [/p] [p]3.护照费用、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用； [br] [/p] [p]4.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和 [br] [/p] [p]财产损失。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p]

[p]--1. 关于外籍客人参团特殊说明：鉴于目前很多国家尤其是一些小国，对于外籍护照或 [/p] [p]外国永居卡的客人入境的政策有些调整及不确定性。旅行社是对持中国护照的中国公民提 [br] [/p] [p]供出境旅游服务，持外籍护照或永居卡客人参团，旅行社可以去协助沟通咨询，但是最终 [br] [/p] [p]确认参团后，一旦在出入关问题和上下船上出现问题，客人需自行承担后果，所以对于持 [br] [/p] [p]有非中国公民护照的客人来说，请知悉参团存在的风险，谨慎报名。 [br] [/p] [p]--2.未成年人（父母一方或父母双方不出行）出发当天请携带以下材料: [br] [/p] [p]未成年人委托声明（需手写，或公证书扫描件或复印件）+孩子出生医学证明复印件+不出 [br] [/p] [p]行父母的护照首页复印件（没有护首，请提供身份证复印件）！船方随时可能会抽查资料， [br] [/p] [p]请务必携带以上资料，如果因为资料没有准备，船方禁止登船，所产生的损失将由客人自 [br] [/p] [p]行承担。 [br] [/p] [p]--3.由于邮轮产品的特殊性，婴幼儿出行请提前咨询您的销售顾问；出于安全考虑，同一 [br] [/p] [p]个船舱内必须要有至少 1 名成年人在内预定，不允许未成年人住在同一个船舱内！ [/p]

[p]关于邮轮的特别提示： [/p] [p]1.建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带 [br] [/p] [p]好泳衣和太阳镜。 [br] [/p] [p]2.在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者 250 欧元现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算。 [br] [/p] [p]待离开邮轮前进行结算，多退少补。 [br] [/p] [p]3.建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤，皮鞋），女士携带至少一套晚礼服（长 [br] [/p] [p]裙、连衣裙、吊带裙），邮轮上将有 2-3 次船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。 [br] [/p] [p]4.洗漱用品：地中海邮轮倡导环保，减少海洋污染，在客舱内不提供牙膏、牙刷及浴室用拖 [br] [/p] [p]鞋等一次性用品，请宾客自行携带。 [br] [/p] [p]5.邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。 [br] [/p] [p]6.禁止携带物品：违法毒品及非法物品，麻醉剂，所有刀刃包括或超过 4 英寸（10 厘米） [br] [/p] [p]的刀具，仿真枪，枪支弹药及武 器；武术及自卫器械；爆炸物品；腐蚀性化学制品及其他 [br] [/p] [p]危险物品；插线板/魔方插座，高频率对讲机；五金工具；易燃 物及发热物，包括以下物品： [br] [/p] [p]蜡烛、线香、电熨斗、旅行喷汽熨斗、电热锅、电磁炉、电热水壶、烧水壶、茶杯 加热器、 [br] [/p] [p]暖手宝、喷雾剂（除个人化妆用品外），燃料（包括烹饪燃料和其他任何易燃液体）、多插 [br] [/p] [p]头插座/电源板及其延长线，以及其他带有加热部件的器具；运动器材包括棒球及棒球棍、 [br] [/p] [p]滑板、冲浪板、自行车、曲棍球棍、高尔夫球杆等； 食品包括任何未经加工或者需要冷冻 [br] [/p] [p]的食品、开封并部分吃过的食物、三明治、寿司、汉堡包、糕点、蛋糕等，水果，酒 精饮 [br] [/p] [p]料；遥控设备包括遥控或自动飞行装置的玩具、无人机、平衡车等。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p]

服务标准说明： [p]1.景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票； [br] [/p] [p]2.行程说明： [br] [/p] [p]1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以 [br] [/p] [p]尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！ [br] [/p] [p]2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； [br] [/p] [p]3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国 [br] [/p] [p]际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含 [br] [/p] [p]午餐或晚餐； [br] [/p] [p]3、酒店标准： [br] [/p] [p]1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； [br] [/p] [p]2）欧洲的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李； [br] [/p] [p]3）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； [br] [/p] [p]4）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店 [br] [/p] [p]星级及整体游览时间 [br] [/p] [p]5）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用 [br] [/p] [p]根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其 [br] [/p] [p]他游客休息造成不便； [br] [/p] [p]4、退费说明： [br] [/p] [p]如遇天气、战争、罢工、地震，临时关闭等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社 [br] [/p] [p]协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； [br] [/p] [p]游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； [br] [/p] [p]5、补费说明： [br] [/p] [p]如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换 [br] [/p] [p]人退票； [br] [/p] [p]如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； [/p] [p]6、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据， [br] [/p] [p]请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p]

[p]关于邮轮报价的特殊契约： [/p] [p]1.客人付款政策：订金支付期限：预订即交：15000 元/人订金。以订金到帐保留位置。 [br] [/p] [p]因邮轮产品比较特殊，结合邮轮公司及航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消 [br] [/p] [p]将依据以下具体的政策执行： [br] [/p] [p]邮轮行程确认后取消 损失费 [br] [/p] [p]客人在出发前 91 日付清全额团款 [br] [/p] [p]在出发前 90 ～61 日取消行程 每位需支付全款的 25% [br] [/p] [p]在出发前 60 ～31 日取消行程 每位需支付全款的 50% [br] [/p] [p]在出发前 30 日取消行程 每位需支付全款的 100% [br] [/p] [p]如果发生签证被拒签导致取消行程：损失参考签证费 1000 元/人，机票订金 2000 元/人，船票 [br] [/p] [p]约 12000 元/人，最终以实际损失为准。 [br] [/p] [p]（所有罚则日期遇周六周日国定假日自动提前至可工作日，最终以签订出团合同为准） [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p]